Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 27 aprilie 2026

1. Informații Generale

Site-ul venuslogic.ro este operat de Digital Leadership S.R.L., societate comercială înregistrată în România, cu următoarele date de identificare:

Denumire: Digital Leadership S.R.L.
CUI: 38585123
Nr. Reg. Com.: J2017006715126
Sediu social: Cluj-Napoca, România
Email: razvan@generativa.ro
Telefon: 0757 532 054

Conform Legii 365/2002 privind comerțul electronic și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, prezentăm mai jos termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a serviciilor comercializate.

2. Definiții

Vânzător - Digital Leadership S.R.L.
Cumpărător - orice persoană fizică sau juridică care achiziționează un pachet VenusLogic
Consumator - Cumpărător persoană fizică, conform OUG 34/2014
Pachet VenusLogic - serviciu compus din (a) licență de utilizare a software-ului de configurare Node-RED pentru sisteme Victron Energy și (b) implementare remote pe sistemul Cumpărătorului, inclusiv configurare și activare
Conținut digital - software-ul de configurare în format digital, conform Directivei (UE) 2019/770
Site - venuslogic.ro, inclusiv toate paginile și subdomeniile asociate

3. Obiectul Contractului

Vânzătorul comercializează pachete VenusLogic care includ licență software și serviciu de implementare remote. Software-ul constă în fișiere de configurare Node-RED destinate sistemelor fotovoltaice Victron Energy echipate cu Cerbo GX și Venus OS Large.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății prin transfer bancar în contul Vânzătorului.

4. Pachete și Prețuri

Vânzătorul oferă trei pachete:

VenusLogic Basic (600 LEI) - protecție grid + alerte pe telefon
VenusLogic Pro (1.000 LEI) - Basic + export programat + prognoză meteo
VenusLogic EV Ready (1.200 LEI) - Pro + încărcare EV inteligentă

Prețurile sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA unde este cazul. Prețurile sunt valabile la momentul emiterii facturii. Plata este unică, fără abonament recurent, și acoperă atât licența software cât și implementarea remote inițială.

5. Procesul de Comandă

Cumpărătorul contactează Vânzătorul prin telefon sau email, specificând pachetul dorit.
Vânzătorul confirmă compatibilitatea sistemului (5–10 minute prin telefon).
Vânzătorul emite factură proformă (sau factură fiscală) pe datele furnizate de Cumpărător.
Cumpărătorul achită contravaloarea prin transfer bancar în contul indicat pe factură.
După confirmarea încasării, se programează implementarea remote (de regulă în 1–3 zile lucrătoare).
Cumpărătorul acordă acces la sistemul Cerbo GX prin platforma VRM (Victron Remote Management).
Vânzătorul efectuează implementarea remote și verifică funcționarea.

Înainte de plată, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și corecta datele de facturare, conform Art. 7 din Legea 365/2002.

6. Livrare

Pachetul VenusLogic este livrat exclusiv în format digital, prin implementare remote pe sistemul Cerbo GX al Cumpărătorului. Livrarea se consideră efectuată în momentul în care configurația software a fost activată cu succes pe sistemul Cumpărătorului și verificată împreună cu acesta.

Nu se percepe niciun cost suplimentar de livrare.

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu OUG 34/2014 (Art. 9–15) privind drepturile consumatorilor și Directiva 2011/83/UE, Cumpărătorul Consumator beneficiază de un drept de retragere.

7.1. Garanție extinsă - 30 de zile

VenusLogic oferă o garanție de 30 de zile calendaristice de la data livrării (implementării remote), cu returnarea integrală a banilor, fără a fi necesar să invoce un motiv și fără nicio condiție. Aceasta depășește minimul legal de 14 zile.

7.2. Exercitarea dreptului de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la adresa de email razvan@generativa.ro sau la telefon 0757 532 054, menționând numele, contul bancar pentru rambursare și data implementării.

La cererea de retragere, Vânzătorul dezactivează configurația de pe sistemul Cumpărătorului (remote, în 24 de ore lucrătoare). Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la confirmarea retragerii, prin transfer bancar.

7.3. Renunțarea la dreptul de retragere pentru conținut digital

Conform Art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul legal de retragere de 14 zile poate fi pierdut pentru conținut digital furnizat fără suport material, dacă Consumatorul și-a dat consimțământul expres pentru începerea execuției și a luat cunoștință că își va pierde dreptul de retragere.

Cu toate acestea, VenusLogic nu invocă această excepție. Garanția de 30 de zile se aplică indiferent dacă serviciul a fost utilizat.

8. Compatibilitate și Cerințe Tehnice

Conform Art. 6 alin. 1 lit. r) din Directiva 2011/83/UE, pachetele VenusLogic necesită:

Sistem fotovoltaic Victron Energy cu Cerbo GX
Venus OS Large activat pe Cerbo GX
Node-RED funcțional pe Cerbo GX
Cont VRM activ și acces remote (pentru implementare)
Conexiune la internet pentru notificări și prognoză meteo
Baterie conectată la sistemul Victron Energy

Vânzătorul verifică gratuit compatibilitatea sistemului înainte de emiterea facturii. Dacă sistemul nu este compatibil, nu se încheie contract.

9. Actualizări

Conform Directivei (UE) 2019/770 (Art. 8), Vânzătorul se obligă să furnizeze actualizări necesare pentru menținerea conformității produsului. Actualizările se aplică gratuit, prin re-implementare remote pe sistemul Cumpărătorului, fără ca acesta să fie necesar să intervină tehnic.

10. Proprietate Intelectuală

Software-ul VenusLogic este protejat de dreptul de autor conform Legii 8/1996 și legislației europene aplicabile. Licența acordată Cumpărătorului este:

Neexclusivă
Netransferabilă
Pentru uz pe un singur sistem Victron Energy
Pe durată nedeterminată (atât timp cât pachetul nu este rambursat)

Redistribuirea, revânzarea, ingineria inversă sau modificarea pentru revânzare sunt strict interzise.

11. Garanția de Conformitate

Conform Directivei (UE) 2019/770 și OUG 140/2021, Vânzătorul garantează că pachetul digital este conform cu contractul, cu descrierea de pe site și cu cerințele tehnice specificate. Perioada de garanție legală pentru conținut digital este de 2 ani de la livrare.

12. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru daune indirecte, pierderi de profit sau deteriorarea echipamentelor cauzate de utilizarea incorectă a sistemului sau de incompatibilitate cu sisteme care nu respectă cerințele tehnice din Secțiunea 8.

Pachetele sunt proiectate conform specificațiilor Victron Energy și respectă limitările de siguranță ale echipamentelor. În nicio circumstanță răspunderea totală a Vânzătorului nu va depăși valoarea plătită de Cumpărător pentru pachetul achiziționat.

13. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale este detaliată în Politica de Confidențialitate. Vânzătorul respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

14. Soluționarea Litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.

Consumatorii pot depune reclamații prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

De asemenea, consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro

15. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător a oricărei obligații dacă neexecutarea se datorează forței majore. Partea afectată va notifica cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil.

16. Actualizări ale Termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Versiunile anterioare sunt disponibile la cerere.

17. Legislație Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română, inclusiv dar fără a se limita la:

Legea 365/2002 privind comerțul electronic
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor la contractele la distanță
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Directiva (UE) 2019/770 privind conținutul digital
Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor
OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri și conținut digital
Legea 8/1996 privind dreptul de autor